不管是和老師、同學對峙，開口閉口都是咒罵的言詞；或是像個陀螺一樣停不下來干擾教室裡的秩序，這些表面上令人不愉快的行為，其實背後隱藏著有學習或情緒障礙的孩子，比一般孩童承受更多的辛酸。然而，他們被瞭解、被解決困難的機會卻相對欠缺，這也是基金會成立福利資源組的出發點。
無法立竿見影、但能滴水穿石
自111學年度起，基金會正式開辦「福利資源組」的業務，對黃爺爺之家據點中有情緒或學習障礙的孩子，提供「學童關懷服務」，透過適時的引導，避免孩子產生負面的自我價值。基金會以「陪伴」的精神為出發，與學童建立溫暖、接納與尊重的關係，進而增進學童適應生活的能力。
此外，我們也對陪伴老師提供「關懷策略諮詢」，協助老師得以在現場，與這樣的孩子們有良性的溝通並適度因應突發情況。
心理層面的關懷服務不會立竿見影，但可以滴水穿石。經過一次次以同理心和孩子接觸、晤談，我們發現暴躁的孩子表達不滿的高漲程度和緩了不少；不屑與其他學童接近的孩子，也慢慢開始和同儕正常互動；更令人欣慰的是，有家長因為看到了孩子的轉變，開始信任黃爺爺之家的輔導介入，終於改變了過往的排斥態度、同意帶孩子就醫調整情緒問題。
在111學年度暑期，基金會也特地於部分據點，初次針對一般學童進行心理衛生宣導，協助孩子建立適當的情緒處理方式。透過引導與教學，我們想讓孩子理解到，「有負面情緒是正常的，你要做的不是壓抑或消滅它、而是用正確的方式抒發出來」。未來我們計劃常態性地擴及至更多的據點。
與政府部門的社福工作共好
福利資源組的服務面向，還包括福利服務補助，透過受贈單位新北及桃園市政府教育局、社會局，執行身障學童交通車購置、國小學生課後社團等專案，致力實踐弱勢支撐。
「我相信走過的路一定會留下痕跡；當我們打開了信任的開關、看到孩子一天比一天更進步，同時獲得給予的喜悅，就能激勵自己繼續在這條路上邁進……。」福利資源組的督導這樣說著。
